Qualquer usuário que tenha utilizado o app com conta Google ou conta anônima persistente pode pedir a exclusão vinculada ao seu perfil.
Exclusão de Conta e Dados
Esta página explica como o usuário do app Copa Brabolão pode solicitar a exclusão da conta e dos dados associados ao uso do jogo.
Envie o pedido de exclusão para felipeisdev@gmail.com.
O pedido pode exigir validação mínima de titularidade para evitar exclusões indevidas e proteger contas de terceiros.
1. Como solicitar
- Abra a página do app Copa Brabolão na Google Play.
- Envie um e-mail para felipeisdev@gmail.com.
- Envie a solicitação com o assunto "Exclusão de conta e dados - Copa Brabolão".
- Informe, sempre que possível, o UID da conta Firebase, o e-mail da conta Google usada no login ou detalhes suficientes para localizar a conta anônima vinculada ao dispositivo.
- Aguarde a confirmação do suporte antes da exclusão definitiva.
2. O que será excluído
- Dados de autenticação mantidos para operar a conta no app.
- Cadastro de técnico, clube e brasão vinculado ao perfil.
- Progresso principal do jogo associado ao usuário.
- Dados operacionais diretamente vinculados à conta, quando aplicável.
3. O que pode ser mantido por período adicional
- Registros mínimos exigidos por obrigação legal, segurança ou prevenção à fraude.
- Logs técnicos, auditoria operacional e evidências de abuso pelo prazo necessário para proteger a infraestrutura e cumprir políticas internas.
- Informações agregadas ou anonimizadas que não identifiquem o usuário.
4. Observações importantes
- A exclusão da conta é permanente e pode impedir a recuperação do progresso vinculado ao perfil.
- Se o usuário utilizou uma conta anônima e não souber o identificador da conta, o atendimento pode solicitar informações adicionais para localizar o registro correto.
- Pedidos incompletos ou sem elementos mínimos de identificação podem levar mais tempo para serem concluídos.